品牌连锁便利店还一些其他能力和好处,例如品牌口碑度带给的信任感,这就是客流和品牌溢价。
再例如质量高供应链产品来寻求合作,进而添加门店盈利能力,再有连锁化便是直营和加盟模式的组合,直营店做得不错,选择加盟者就会许多,又不断进了规模化发展。
店员的行为、言语、着装都要规范,例如工作服帽,尤其是有熟食的便利店更应该要注重这块;其次是礼貌用语,包括顾客进店出店时,这一点在连锁便利店就特别明显,
有不少连锁便利店的经营者,进货的时候喜欢货比三家,选择一些进货价较低的批发商,其实这样的做法非常不可取。进货价低确实能降低采购成本,但是相应的质量往往没有保障。
对于连锁便利店来说,消费者大多是周边住户,良好的口碑才是便利店长久发展的基础。
其次是产品的区域代理,大多数快消品品牌都是有区域代理商的,可以在其找到其代理商的联系方式,货品有保障,后续服务也跟得上,只是有起码的订货量,这点对于刚起步或者只开了一家便利店的新人来说不太友好。
例如,可为消费者提供代收代发快递、代购火、预定、手机充值、代缴水电费、燃气费等代缴代购业务;为消费者提供家政服务信息,预定预售早餐等服务,为消费者提供基本生活需求,可为社区内特殊顾客群体提供免费供货服务,便利店靠近社区,贴近居民,是比较方便的提货点。
讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
便利店经营的商品通常是家庭日常必需用品,需求弹性很小,这类商品如被选做商品进行促销是起不到好效果的,因此便利店在商品的选择上要慎重,要选取那些需求弹性较大的、真正能给常客带来实惠的商品,只有这样才能提高顾客的满意度和忠诚度以及重复购买率。
可的基本选择在商务区、娱乐休闲场所、医院、学校、公交车站、地铁等地方布点,因为它们可以为店铺带来大量流动客流,能集聚人气。
以上信息由专业从事小型7便利店加盟模式的柒便利于2025/3/15 13:44:06发布
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