随着环境的变化,消费者生活节奏越来越快，社区便利店应将店面打造为社区综合服务中心,为消费者尽可能提供的贴心服务。作为社区的综合服务中心,在帮助顾客接受快递业务的同时,也可发挥此优势,开展团购业务。比如春节期间,可与顾客沟通或DM宣传,找寻共同的需求点,进行商品团购。
所有商品都标上价格，货价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。
例如,可为消费者提供代收代发快递、代购火、预定、手机充值、代缴水电费、燃气费等代缴代购业务;为消费者提供家政服务信息,预定预售早餐等服务,为消费者提供基本生活需求,可为社区内特殊顾客群体提供免费供货服务，便利店靠近社区,贴近居民,是比较方便的提货点。
讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
其实，开便利店还有很多很多的小细节要注意，例如顾客使用现金支付时，一定要当面清点找款、维护熟客时要表达感谢、节假日对进店老人表示慰问等等。所以，成功的店主，必然是注意细节、处处用心经营自己店铺的店主，这样的店铺，才会被周边的消费者信赖。
现在经营得好的便利店，一般都是品牌加盟店。品牌加盟店有总公司科学的管理作为坚强的后盾，这类便利店就要充分利用这个优势，遇到困难多向总公司求助。
便利店经营的商品通常是家庭日常必需用品,需求弹性很小,这类商品如被选做商品进行促销是起不到好效果的,因此便利店在商品的选择上要慎重,要选取那些需求弹性较大的、真正能给常客带来实惠的商品,只有这样才能提高顾客的满意度和忠诚度以及重复购买率。
可的基本选择在商务区、娱乐休闲场所、医院、学校、公交车站、地铁等地方布点，因为它们可以为店铺带来大量流动客流，能集聚人气。
以上信息由专业从事全时超市联系方式的柒便利于2024/3/24 8:57:32发布
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